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【我想提案】
Q1｜為什麼我的計畫需要做群眾募資?
A1｜近年來群眾募資已成為市場趨勢，且台灣目前並未有過專注於飲食的群眾募資平台，藉由拾光FoodChill你可以：
★ 接觸正確的群眾
★ 獲得充足的行銷與媒體資源
★ 使用便利的操作介面
★ 享有完善的飲食輔導機制
★ 得到附加販售服務
Q2｜哪些專案適合上群眾募資?
A2｜拾光提供16類產品上架，包含休閒零食、調理食品、廚房用品、餐飲體驗等，只要產品具創新設計理念、論述在地飲食故事與文化、展現餐飲服務的全新可能，皆可上群眾募資平台開始你的專案。
Q3｜該如何安排群眾募資流程呢？
A3｜群眾募資一般分為前期籌備階段、預熱階段、正式集資階段：
① 前期籌備階段｜專案前期相關資料規劃與文案設定、宣傳素材製作、前測問卷內容撰寫頁面設計、社群媒體建立經營。
② 預熱階段｜前測問卷開始投放、專案內容調整、贊助回饋品確認製作、品牌與客服人員安排。
③ 正式集資階段｜每日廣告優化、募資頁面持續調整、監控募資進度適時調整廣告方向。
Q4｜有哪些行銷管道可以宣傳?
A4｜行銷管道分為線上與線下資源：
① 線上行銷資源：社群媒體——Facebook、Instagram廣告發佈、LINE@訊息推播，亦可與公關夥伴共同執行行銷操作，如邀請KOL、網紅、部落客試吃試用商品，均屬於線上行銷資源。
② 線下行銷資源： 於合作商家張貼海報，或利用展售的形式與店家合作，若產品是需要試吃的類型，亦可舉辦小型體驗會，邀請有興趣者使之更了解商品，以此增加贊助機會。
Q5｜集資進度不如預期該怎麼辦？
A5｜正式集資前，團隊應設定相關行銷規劃，若集資過程中遇到進度或成效不如預期的狀況，建議適度調整廣告方向，亦可嘗試不同廣告素材（如視覺風格或整體色調、調整文案撰寫的角度、尋找新的合作宣傳對象），以此增加曝光並吸引不同族群關注集資專案。
※實際調整方向建議以數據作為判斷基準，如點擊率、轉換率、廣告投資報酬率等，同時也需要盤點是否有任何行銷規劃尚未準備到位。
Q6｜專案即將結束募資該注意什麼？
A6｜當募資專案進入倒數階段，提案團隊需要開始準備出貨相關事宜，如收件地址、確切出貨時程等，如有舉辦抽獎活動亦需提前公告抽獎得主與項目；同時建議在出貨過程中確實執行紀錄（如錄影拍照包裝方式、留存寄件過程與包裹追蹤碼），減少貨品寄送之糾紛。
Q7｜募資結束後該注意什麼?
A7｜募資結束後提案團隊將開始安排出貨事宜，可能遇到產品無法如期寄出、製作期程延宕等狀況，建議在募資結束後確實與贊助者更新商品製作與出貨進度，持續保持良好的溝通，若有贊助者予以退換貨，需友善提出退換貨流程說明並協助退換貨。
Q8｜若專案募資失敗，是否需要支付平台費用？
A8｜拾光採「全有全無制」與「彈性收費制」，如果是採「全有全無制」而失敗，我們將退回款項予贊助者，且不向專案團隊收取服務費用。而如果是採取「彈性收費制」，不論金額多寡，仍將視為成功的專案。
Q9. 專案募資建議期程為多久呢？
A9. 拾光建議每一專案上架45-60天。
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